如果充值不成功

請用戶先寻找原因：

1.地址输入错误：請確認地址是否含有空白格，及地址是否輸入正確。

2.充值本平台尚未上架的币种 或 选择的链别与币种无户相对应 (标签错误)

3. 使用第三方合约平台入币，需要手动上帐。

以上狀況请来信至客服寻求协助 （信箱 ：[e-mail]）

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请叙述您的情况，并且提供完整资料

1. 用户UID：
2. 联系信箱：
3. 币种及数量：
4. Txid：

3.充幣尚未到帳

您可以根据转出平台提供的TxID进入对应币种的区块浏览器进行查询，

即可确认您的转账实时进度。

若上述仍无法解决您的问题，欢迎您与我们联系

【ProEX客户服务中心】

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