当您收不到短信验证码时,可以按照以下几个步骤进行排查:
1. 可能是手机网络拥堵导致,您可在30分钟后再尝试;
2. 请确认手机信号情况,如信号不稳定请移动您的手机到信号良好的位置;
3. 清除手机上的防火墙、黑名单等功能;
4. 关机再开机。
如果手机清理且多次重启后还是收不到短信验证码,
需要您提供以下信息,我们将尽快联系短信供应商处理。
1. 您的手机型号
2. 手机系统类别 (iOS Andriod)
3. 您所在的国家、区域位置
您可以在帮助中心点击【联系客服】或者【提交工单】我们将尽快联系短信供应商处理。
若上述仍无法解决您的问题,欢迎您与我们联系。
【ProEX客户服务中心】
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